Habilitación de cuentas

USUARIO NUEVO

Los usuarios nuevos se habilitan luego de que se registra su primer pago, puesto que es en ese momento en el que se cargan y actualizan los datos en el sistema.

Consulte el sistema dependiendo de la fecha en que reciba el pago:

• Pago normal (día 20, 21 o 22) ► al día siguiente de la fecha de pago calendarizada.
• Pago retroactivo (cualquier otra fecha) ► durante la primera semana del mes siguiente al pago.

Los calendarios de pago se mantienen publicados en la siguiente dirección: Procesos de pago

USUARIO NO REGISTRADO

Si no se encuentra registrado pero ya recibió su primer pago, envíe un mensaje desde su correo institucional indicando su rut y nombre completo a Jorge Garcia Mora (jorge.garcia@usach.cl)

Clave de acceso

USUARIO SIN CLAVE

La clave de acceso a la Intranet es diferente a la clave de acceso del correo institucional, si no la tiene solicítela sólo con su rut, será enviada automáticamente a su correo institucional.   solicitar aquí

Si su dirección de correo institucional no se encuentra registrada, envíe un mensaje desde su correo institucional indicando su rut y nombre completo a Jorge Garcia Mora (jorge.garcia@usach.cl)

LA CLAVE NO FUNCIONA

Si tiene problemas con los datos de acceso tenga presente las siguientes consideraciones:

• Escriba los datos en las casillas, no los copie y pegue ya que al hacerlo podría estar copiando espacios o caracteres no visibles, por lo cual el sistema le mostrará un mensaje de error.
• Escriba la clave exactamente como se le envió, es decir, debe respetar mayúsculas y minúsculas.
• Si tiene dudas con la clave amplíe el zoom, en algunos casos se puede confundir la letra ele con el número uno o la letra i mayúscula con una letra ele mayúscula.
• Antes de ingresar la clave en el sistema escríbala en un documento de Word o en el Block de Notas, de este modo podrá verificar si el problema se encuentra en el teclado.
• Evite guardar la clave en el navegador, este podría estar ingresando una clave que ya no es válida, debido a que la cambió o a que solicitó una nueva.
• Cada vez que solicite una clave nueva debe anotarla manualmente en la casilla correspondiente, no deje que el Administrador de Contraseñas del navegador la complete por usted, ya que estará ingresando una clave antigua que ya no es válida.

ADMINISTRADOR DEL SISTEMA
Jorge Garcia Mora (jorge.garcia@usach.cl)