Departamento de Bienestar
Compañía de Seguros Help
https://login.helpseguros.cl/login
Pólizas
| Seguro Catastrófico (obligatorio) |
Póliza 10472 Vigencia: 01-12-2025 al 30-11-2026 |
| Seguro Hospitalario (voluntario) |
Póliza 10471 Vigencia: 01-12-2025 al 30-11-2026 |
| Seguro de Vida (voluntario) |
Póliza 10469 Cobertura 510 UF y 1010 UF Vigencia: 01-12-2025 al 30-11-2026 Póliza 10470 Cobertura 120 UF Vigencia: 01-12-2025 al 30-11-2026 |
| Reembolsos Help |
Es responsabilidad de cada afiliada/o presentar gastos de procedimientos/exámenes a partir de 1 UF al seguro, desde las distintas plataformas disponibles. Posteriormente, deberá traer la documentación correspondiente (liquidación seguro y originales de los gastos médicos) a Bienestar. Formulario de gastos médicos |
Documentación
La documentación que se debe entregar para presentar solicitudes de reembolsos al seguro catastrófico, hospitalario y de vida Help es la siguiente:
- Formulario de gastos médicos (solicitud de reembolsos) de gastos realizados desde el 1 de diciembre de 2023 en adelante.
- Documentación original que respalde el gasto (boletas, facturas, bonos de atención médica de Fonasa o Isapre según corresponda).
- Medicamentos: Receta médica permanente en caso de corresponder.
- En caso de intervención quirúrgica: cuenta hospitalaria, programa médico, bono de atención médica, epicrisis y boleta en caso de prestaciones no cubiertas por su sistema de salud.
Procedimiento reembolso
- Ingrese a su cuenta personal a través del siguiente link (en caso de no tener contraseña la debe recuperar en el mismo link y la contraseña llegará a su correo).
- Siempre debe completar formulario de gastos médicos (solicitud de reembolsos) de gastos realizados desde el 1 de diciembre de 2023 en adelante.
- Adjunte documentación original que respalde el gasto (boletas, facturas, bonos de atención médica de Fonasa o Isapre según corresponda).
- Respecto de Medicamentos: debe adjuntar receta médica permanente en caso de corresponder.
- En caso de intervención quirúrgica: cuenta hospitalaria, programa médico, bono de atención médica, epicrisis y boleta en caso de prestaciones no cubiertas por su sistema de salud.
Una vez que la compañía de seguros Help haya procedido con el reembolso, usted debe traer físicamente a nuestras oficinas los respaldos de la liquidación de reembolso y documentación del gasto médico original, con el fin de gestionar el beneficio de ayuda médica a través de Bienestar del Personal. Es responsabilidad de cada persona realizar la tramitación correspondiente a sus gastos.
Se hace hincapié en que el orden de reembolsos médicos es:
- Sistema de salud isapre o fonasa
- Seguros particulares o externos
- Seguros Help
- Finalmente Bienestar.
Paso a paso designación de beneficiarios
Paso a paso registro de cuenta bancaria
Paso a paso reembolsos
Otros Documentos
Contacto
Para atención y consultas relacionadas a los Seguros de Salud (catastrófico, hospitalario y de Vida) contactar a la siguiente ejecutiva:
seguroshelp@usach.cl
En caso de poseer gastos médicos ya reembolsados por Help Seguros, usted debe entregar el respaldo de la liquidación de reembolso más el gasto médico original en oficinas de Bienestar, a partir del 27 de febrero 2024, con el fin de gestionar el beneficio de ayuda médica por Bienestar.